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Guida all’acquisto

Acquistare su ShopyDental è semplice, veloce e pensato per le esigenze dei professionisti del settore dentale. In questa guida trovi tutte le informazioni utili per orientarti tra ordini, modalità di pagamento, tempi di spedizione, resi e garanzie. Che tu sia un laboratorio odontotecnico, uno studio dentistico o un fornitore, abbiamo creato un sistema trasparente e flessibile, con un’assistenza sempre attiva per supportarti in ogni fase. Consulta le sezioni qui sotto per trovare subito risposta ai tuoi dubbi oppure contattaci direttamente: il nostro team è pronto ad aiutarti in meno di 15 minuti, via telefono, WhatsApp o email.

Ordini e acquisti

  1. 1. Come posso acquistare su ShopyDental?

    Puoi completare i tuoi acquisti direttamente online in pochi clic oppure contattarci telefonicamente o su WhatsApp, inviandoci i codici dei prodotti che ti interessano. Siamo pronti a gestire il tuo ordine in tempo reale.

  2. 2. È possibile ordinare anche senza passare dal sito?

    Sì! Se preferisci un contatto diretto, puoi effettuare ordini anche via telefono o WhatsApp. Ti basta comunicarci il codice prodotto e la quantità: penseremo noi al resto.

  3. 3. Chi può acquistare su ShopyDental?

    La nostra piattaforma è dedicata esclusivamente ai professionisti del settore dentale. Se sei un operatore, un laboratorio, uno studio o un fornitore, puoi registrarti gratuitamente e iniziare subito ad acquistare.

  4. 4. I prodotti sono sempre disponibili?

    I prodotti più richiesti sono disponibili in pronta consegna, mentre le lavorazioni personalizzate (come fresature o stampe 3D) hanno tempi specifici indicati al momento del preventivo.

Pagamenti

  1. 1. Quali metodi di pagamento accettate?

    Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), bonifico bancario, PayPal, Apple Pay, Google Pay, contrassegno e il sistema di ricarica account ShopyDental.

  2. 2. Posso richiedere una fattura con pagamento differito?

    Sì, per clienti approvati offriamo la possibilità di pagare con fattura a 30 giorni. Contattaci per conoscere i requisiti e attivare questa modalità.

  3. 3. Perché i prezzi non mostrano l’IVA?

    Operiamo in regime forfettario, riconosciuto dalla legge italiana: i prezzi sono già comprensivi di tutti gli oneri fiscali, senza sorprese o costi nascosti.

Spedizioni

  1. 1. In quanto tempo riceverò il mio ordine?

    Per i prodotti disponibili a magazzino la consegna avviene in 24–72 ore. Le produzioni su misura, come fresature CNC o stampe 3D, richiedono 2–5 giorni lavorativi.

  2. 2. Effettuate spedizioni anche all’estero?

    Sì, spediamo in tutta Europa. In caso di esigenze particolari o pratiche doganali, il nostro team ti assisterà passo passo.

  3. 3. Qual è il minimo d’ordine per la spedizione gratuita?

    Gli ordini superiori a 150€ hanno spedizione gratuita su tutto il territorio nazionale.

  4. 4. Come posso tracciare la spedizione?

    Non appena il pacco viene affidato al corriere riceverai un link di tracciamento via email o SMS, per monitorare la consegna in tempo reale.

Resi e garanzie

  1. 1. Posso restituire un prodotto acquistato?

    Sì, puoi restituire i prodotti non utilizzati, non personalizzati e integri entro 30 giorni dalla ricezione. Ti basta compilare il modolo online o contattarci.

  2. 2. Le lavorazioni su misura sono garantite?

    Sì. Per fresature CNC e produzioni 3D applichiamo la politica ShopyDental:
    - Sostituzione al 100% se il difetto è nostro.
    - Rimborso del 50% se l’errore è imputabile a un uso scorretto del file/modello da parte del cliente. È richiesta la restituzione del materiale per valutare l'intervento.

  3. 3. Come faccio un reso?

    Contattaci via email o WhatsApp: ti guideremo nel processo e, se l’ordine supera i 200€, ti invieremo un’etichetta prepagata per il ritiro.

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